秘書検定の過去問 | 予想問題
2級
問176
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問題
秘書検定 2級の過去問／予想問題 問176 （訂正依頼・報告はこちら）
朝、秘書A子が取った電話は上司の学生時代の友人からで、友人の一人が亡くなり明日通夜ということだが詳細はファックスで知らせる、とのことであった。上司は出張中で、明日戻る予定だが今日の４時ごろに連絡が入る予定である。このような場合、A子はファックスを受け取った後どのように対応すればよいか。適当と思われるものを選べ。
- 上司からの４時の連絡を待ってファックスの内容を伝え、どのようにするか指示を受ける。
- 明日と明後日の上司のスケジュールを確認し、４時を待たずに上司に連絡する。
- 上司の私的な友人なので上司の自宅に連絡し、上司の家族にどのようにすればよいか尋ねる。
- 上司の業務代行者にファックスを見せ、どのようにするか指示を受ける。
- 明日の帰社後も会合の予定が入っており、通夜には参列できそうにないので上司名で弔電を打っておき、４時の連絡時に報告する。
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この過去問の解説 （3件）
01
１番：出張中とはいえ、朝聞いた訃報を、夕方まで伝えないのは不適切です。
３・４番：上司に直接確認するべきです。
５番：上司に確認せず決めるのは不適切です。
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02
１．上司の出張中に訃報の連絡を受けた場合は、すぐに直近のスケジュールを確認し、上司に連絡を入れて指示を仰ぎましょう。
２．すぐに明日と明後日の上司のスケジュールを確認して、上司に連絡を入れることが適切です。
３．上司の私的な友人の通夜ではありますが、上司の家族が判断することではなく、上司本人が判断することです。
４．上司の友人の通夜のことなので、どうするかは上司が決めるべきことです。
５．上司に確認せずに、勝手に判断することは不適切です。
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03
亡くなったのは上司の友人であり、私的な関係のことなので、指示は上司から直接受けることになります。
速やかに通夜告別式の詳細を知らせ、上司が自分の都合に合わせて指示を出せるようにするのが適切です。
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