過去問.com - 資格試験の過去問 | 予想問題の解説つき無料問題集

秘書検定の過去問 | 予想問題 2級 問190

問題

このページは問題閲覧ページです。正解率や解答履歴を残すには、 「条件を設定して出題する」をご利用ください。
[ 設定等 ]
秘書A子の来客へのお茶の出し方について、不適当と思われるものを選べ。
   1 .
応接室に客を案内したとき、前の客の茶碗がまだ残っていたので、客に謝って座ってもらってから急いで片付けた。
   2 .
応接室にお茶を持っていったところ、上司と客がちょうど立って名刺交換をしていたので、終わって座るまで待ってからお茶を出した。
   3 .
応接室に客と上司(部長)の分のお茶を持っていったところ、常務も同席していたので、客と常務に出して上司の分はすぐに持ってくると言った。
   4 .
応接室にお茶を持っていったところ、上司と客がテーブルに書類を広げて話していたので、失礼しますと言って空いているところにお茶を出した。
   5 .
応接室に替えのお茶を持っていったところ、客は前のお茶に手をつけていないようだったが、下げて新しいお茶を出した。
( 秘書検定 2級の過去問/予想問題 問190 )
このページは問題閲覧ページの為、解答履歴が残りません。
解答履歴を残すには、
条件を設定して出題する」をご利用ください。

この過去問の解説 (3件)

58
正解は1番です。

応接室に前の客のお茶が残っているということがないように、速やかに片付けておきましょう。

もし、そのようなことがあった場合でも、座ってもらってから目の前で片付けるのではなく、離れた場所で待ってもらい、片付けてから席に案内するようにしましょう。

付箋メモを残すことが出来ます。
36
正解は1番です。

1.客が帰った後、すぐに応接室を片付ることが基本です。万が一、次の客が来たときまで片付いていなかった場合、客には少々待ってもらいすぐに片づけてから、応接室に案内します。
2.お茶を出す際には、名刺交換の邪魔にならないようにします。名刺交換をしている最中だった場合は、終わるまで待ってから出します。
3.応接室にお茶を持って行った際に、追加で必要なことが分かった場合は、上位者から出して改めて持っていきます。この場合は、客・常務・上司の順でお茶を出すべきなので、まずは客と常務に出して、上司の分はすぐに改めて持っていきます。
4.お茶出しの際にテーブルに書類が広げられている場合には、失礼しますと言って空いているところにお茶を出します。
5.替えのお茶を持って行った際に、客が前のお茶に手をつけていなかったとしても、古いものは下げて新しいお茶を出します。

20
正解は1番です。

謝ってお待ちいただき、片付けてから席にご案内します。

問題に解答すると、解説が表示されます。
解説が空白の場合は、広告ブロック機能を無効にしてください。
他のページから戻ってきた時、過去問ドットコムはいつでも続きから始めることが出来ます。
また、広告右上の×ボタンを押すと広告の設定が変更できます。
この秘書検定 過去問 | 予想問題のURLは  です。
付箋は自分だけが見れます(非公開です)。