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秘書検定の過去問 | 予想問題 2級 問227

問題

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秘書A子が出勤しようとしたところ、事故で電車が止まっていた。今日は10時から部長会議の予定があり、出社してすぐに準備に取り掛かる予定であったが、間に合いそうにない。このような場合、A子はこのことを上司に連絡した後、どのように言うのがよいか。適当と思われるものを選べ。
   1 .
「どうしたらよいでしょうか」
   2 .
「準備なしでも時間になったら始めていてください」
   3 .
「会議の時間を遅らせてください」
   4 .
「誰かに準備を代わってもらってください」
   5 .
「C子さんなら準備の仕方をわかっているので、お願いしたいと思いますがよろしいでしょうか」
( 秘書検定 2級の過去問/予想問題 問227 )
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この過去問の解説 (3件)

28
正解は5番です。

1.上司に丸投げではなく、代替案を提案しましょう。

2.会議室の椅子などの設置や、資料の準備等、
  問題なく会議ができる状態で始められるようにすることが
  秘書の仕事です。

3.電車遅延で送れることはA子の都合です。
  会議を遅らせることは適切ではありません。

4.上司に代わりの誰かを探させるなどは、
  上司の手間を増やします。
  この場合は、具体的な人物名をあげましょう。

5.適当です。
  具体的な代替案を出し、上司の手間を減らしましょう。

付箋メモを残すことが出来ます。
9
正解は5番です。

電車事故で遅れるというのはA子の事情なので、会議は予定どおり行われるので準備する必要があります。
A子はできないので、準備を他の人に頼むことになりますが、具体的にC子にお願いしたいがよいかなどと尋ねるのが、上司にとっても誰に頼むか考えたりする手間がかからず、適切です。

8
正解は5番です。

1.どうしたらよいかを考えるのは、A子の役目です。
2.準備なしで会議を始めてもらうことは、不適切です。
3.A子の準備の都合で、会議の時間を遅らせてもらうことは、不適切です。
4.誰かに準備を代わってもらう必要がありますが、その手配をするのはA子の仕事です。
5.自分ができなくなった準備はほかの人に頼む必要がありますが、お願いをする際には事前に上司の許可を得ましょう。

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