問題
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T部長秘書A子の電話の受け方、かけ方として、不適当と思われるものを選べ。
1 .
電話のベルが3回以上鳴ってから出るときは「お待たせいたしました」と言うようにしている。
2 .
電話をとって会社名を名乗るときは「はい、◯◯社です」と言うようにしている。
3 .
電話を取り次いだときは「M社のS様からお電話です」というように相手の名前を伝えるようにしている。
4 .
上司がトイレに行っているときに客から電話がかかったときは「Tはトイレに行っております。5分ほどで戻ると思います」などと言うようにしている。
5 .
客の電話の声が聞こえにくいときは「申し訳ございません。お電話が遠いようですが」というようにしている。
（ 秘書検定 2級の過去問／予想問題 問288 ）
