問題
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営業部で部長秘書を兼務しているA子は、後輩のB男と得意先へ謝りに行くことになった。B男が担当の得意先に、納品の手違いをしたためである。このような場合、A子はどのようにすればよいか。不適当と思われるものを選べ。
1 .
謝りに行く際は先方に予約をしてから行く。
2 .
B男の担当先に行くのは初めてなので、名刺を出してB男よりも先に不祥事を詫びる。
3 .
自分の方が先輩だが、B男の担当の得意先なので、手違いの説明はB男を中心にし、自分は控えめにしている。
4 .
手違いの説明は長くなるので座って行うため、正式に謝る時も座ったままテーブルに手をついて謝る。
5 .
説明中に座ったまま頭を下げる時は、手を膝に置いてお辞儀をする。
（ 秘書検定 準1級の過去問／予想問題 問91 ）
