秘書検定の過去問 | 予想問題 2級 問309

正解は４番です。

１．頼まれた業務に対して、「無理」や「終わりません」ということは、無責任です。時間内に終わらせることが困難だと思ったら、まずは上司にその状況を相談しましょう。
２．勤務時間内に終わらせることができないのであれば、無理に一人で時間外に終わらせようとするのではなく、上司に相談するのが適切です。
３．頼まれた業務の優先順位は、上司によって決められるものです。上司に相談して、優先順位を確認しましょう。
４．頼まれた業務が終わらない時に、同僚に手伝いを求める場合は、必ず上司の許可を得てからにしましょう。

正解は４番です。

上司から頼まれた仕事を無理だからと断ることをしてはいけません。無理だと判断できるなら上司に仕事の期限や優先順位を確認して取り組みましょう。
また、同僚や後輩に手伝ってもらうにしてもきちんと上司の許可をもらいましょう。自分の考えに頼らず、無理なら上司へ相談・提案します。

1.不適当です。
「無理です」や「できません」などの否定的な言葉は使ってはいけません。

2.不適当です。
勤務時間内に1人で終わらせることができないと判断できるのであれば、
同僚に手伝ってもらえないか相談してみましょう。

3.不適当です。
自分で優先順位を決めてはいけません。
上司の判断を仰ぎ、仕事を進めます。

4.適当です。
同僚に手伝ってもらう時には、上司にその旨を報告することも忘れないようにします。