ITパスポートの過去問
令和元年度 秋期
ストラテジ系 問15

以下に解説します。

１．アウトバウンドマーケティングとは、ダイレクトメールやCM、展示会など、不特定多数の顧客に対して情報の発信とアプローチを行う手法をさします。よって誤りです。

２．インバウンドマーケティングとは、ホームページやSNSなどで情報を発信し、消費者に興味を持ってもらう手法をさします。よって正解です。

３．ダイレクトマーケティングは、見込み客や購入客に対して、1対1でやり取りする双方向のマーケティング手法をさします。よって誤りです。

４、テレマーケティングは、ダイレクトマーケティングの一種で、電話やメールで直接商品やサービスの販売促進を行う手法をさします。よって誤りです。

1 .アウトバウンドマーケティングは、企業から潜在的な顧客に向けてプッシュ型の情報発信を行うマーケティング手法です。CMやDMなどがあたります。

2 .インバウンドマーケティングは、顧客が興味を持ちそうな情報を発信して、潜在顧客が自ら興味を持った情報を引き出していくプル型のマーケティング手法です。SNSやブログ、検索エンジンなどを利用して商品やサービスに関連する情報を発信します。

3 .ダイレクトマーケティングは、見込み客や既存顧客に対すて個別に行うマーケティング手法です。

4 .テレマーケティングは、電話による勧誘を行うマーケティング手法です。

したがって、２が正解です。