運行管理者（貨物）の過去問
平成29年度 第2回
実務上の知識及び能力 問56

①が解答となります。

事故の結果→原因までをまとめていきます。

・歩行者に衝突した

・歩行者を発見するのが遅れた

・左折時によく見ていなかった

・到着時間に遅れそう（＝焦り、落ち着かない）

・遅れた場合の対応方法がわからない（＝定められていない、知らない）

・遅延時の対応手順が不明確（＝管理者側の指導不足）

これらをまとめると「運転者は到着時間に遅れそうで焦っていた」「時間に遅れた場合の対応方法を知らなかった為、余計に焦りや不安感もあり、注意力が散漫してしまった」

「遅延時の対応方法が適切に指導教育されていなかったのは管理者側の原因」となります。

それを踏まえて、正しい選択肢としては

1 .運行中の遅延、トラブル等の発生を考慮した対応マニュアルを作成し、これを確実に実施できる体制を整備するとともに、運転者等に周知・徹底する

こちらが該当します。

②については、意識としては大切ですが具体的な対策となっておらず、遅延時の対応方法が明確にならないと、同様の事故は起こる可能性もあります。

この問題のポイントは事故の分析結果をもとに、最終的にBに入るものは何かを考えることで、問題が解きやすくなります。