国内旅行業務取扱管理者の過去問 平成27年度（2015年） 国内旅行実務 問82

正解（誤っているもの）は３です。

払戻手数料は運賃種類に関わらず、１枚（１区間）ごとに一律でかかります。
（運賃種類や解約日時で変わる取消手数料と混同しないようにしましょう）

１は正しい内容です。
支払い期限は、搭乗３日前までであれば「予約日を含めて３日以内」ですが、ここでは３日前を過ぎているので、設問記載の期限が正しいです。

２も正しい内容です。
・12歳以上の旅客（大人）に同伴
・座席を使用しない
・３歳未満の旅客（幼児）
を満たす旅客については無償運送となるので、ここでは大人１人分のみ必要となります。

４も正しい内容です。
「満15歳未満の者」以外にも下記の旅客は非常口座席には座らせてもらえません。
・脱出援助を実施することに同意しない
・脱出手順または指示を理解できない
・身体上、健康上、その他の理由によって、脱出援助に支障がある

誤っているのは3で、旅客の都合で航空券を払い戻す場合は、小児であっても払戻手数料の支払いを免れることはできません。

片道運賃の購入期限は、往復運賃の場合と同じく出発時刻の20分前までなので、1は正しいです。

12歳以上の旅客に同伴されており、かつ座席を使用しない3歳未満の幼児1人は無償で運送されるので、2も正しいです。

4も、年齢を含めて正しいです。

正解：3

旅客の都合により払い戻す場合、小児・大人関係なく払戻手数料は必要です。よって誤り。

1.2.4は設問の通り。