国内旅行業務取扱管理者の過去問
平成28年度（2016年）
国内旅行実務 問85
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問題
国内旅行業務取扱管理者試験 平成28年度（2016年） 国内旅行実務 問85 （訂正依頼・報告はこちら）
次のJR券を4月10日に払いもどしした場合の払いもどし額について、正しいものはどれか。
- 7,070円－220円－330円＝6,520円
- 7,070円－220円－330円×2＝6,190円
- 7,070円－330円＝6,740円
- 7,070円－330円×2＝6,410円
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この過去問の解説 （3件）
01
乗車日の2日前の払い戻しなので、指定席グリーン券に330円の手数料がかかりますが、特急料金は全額が返還されるので、2ではなく1が正解です。
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02
まず、乗車券の払戻手数料（使用開始前で有効期間内の場合）は一律で220円です。
これに加えて、この設問の場合は「指定席グリーン券」（特急券とグリーン券は別扱いしない）なので、２日前までであれば330円、前日から出発時刻までであれば30%（最低330円）が必要です。
４月10日は２日前なので前者です。
よって、正しい払戻金額は設問文１の計算式となります。
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03
正解は、1です。
乗車券の払戻手数料は、220円です。
→3、4は誤りです。
指定席グリーン券の払いもどし手数料は、列車出発の2日前までは330円ですが、出発前日から出発時刻までであれば30％（ただし最低330円）が必要です。
→2は誤りです。
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