国内旅行業務取扱管理者の過去問 令和元年度（2019年） 国内旅行実務 問62

正解（誤り）は、３番です。
航空券の購入期限は、予約日を含め３日以内です。
搭乗まで２日以内の予約の場合は、出発時刻の20分前までの購入を求められます。

購入期限、払戻についての設問となる場合、以下がポイントとなります。
・予約と購入の違い
　予約即購入は必須ではないため、予約期限と購入期限は異なる
・払戻手数料と取消料の違い
・運賃タイプにより、予約期限と取消料の決まりが異なる

１　設問の通りです。（現在は消費税率変更により440円）
　　予約変更可能の運賃で予約をしている場合、変更についての払戻手数料は発生しません。

２　設問の通りです。割引率がより高い運賃の方が、取消料が高率となります。

４　取消料・払戻手数料が発生しないためには、出発までに該当便の予約を取り消すことが必要です。
　　連絡なしの取消（＝ノーショー）には取消料と払戻手数料が発生します。

1.払戻手数料は1区間430円（2019年10月以降は440円）で、正しいです。

2.運賃の種類ごとに取消手数料が違うので、正しいです。

3.搭乗日3日前までの予約は予約日含めて3日以内が購入期限であるので、誤りです。

4.予約便の変更・取消は出発前までに行わなければならないので、正しいです。

以上より、3が正解（誤っているもの）です。

正解（誤っているもの）は３です。

予約したチケットの購入期限は「予約日を含め3日以内」です。
ただし予約したのが搭乗日の2日前以降であった場合には
「予約便出発時刻の20分前まで」となります。

１は正しい内容です。
払戻手数料と取消手数料（ケースバイケース）はもちろん別の話です。

２も正しい内容です。
キャンセル時期だけでなく、運賃タイプによっても取消手数料の料率に違いが生じます。

４も正しい内容です。
旅客都合の場合は乗り遅れの振替には対応してもらえません。
払戻手数料、取消手数料はかかりますが払い戻しはできます。