国内旅行業務取扱管理者の過去問 令和2年度（2020年） 旅行業約款、運送約款及び宿泊約款 問40

正解（変更補償金の支払事由となる）は２です。

原因がホテル側の過剰予約受付（オーバーブッキング）であるのがポイントです。この場合、上位ランクへの変更であっても関係ありません。

１については、影響が自由行動時間の短縮に留まっているので当てはまりません。

３も、施設名（レストラン）自体が変更されていないので当てはまりません。

４は、天候不順も天災地変（自然現象）の一部と言え、支払対象から外れます。

正解 2

1.変更補償金の支払いを要しません。自由行動の時間の変更は、契約内容の重要な変更に該当しないので、変更補償金の支払い対象になりません。

2.変更補償金の支払いを要します。

過剰予約受付による、契約書面に記載した宿泊機関の名称の変更は、上位ランクのホテルに変更になった場合でも、変更補償金の支払いを要します。

3.変更補償金の支払いを要しません。観光施設やレストランの変更は変更補償金の対象になりますが、料理のメニューの変更は、契約内容の重要な変更に該当しないので、変更補償金の支払い対象になりません。

4.変更補償金の支払いを要しません。悪天候などの自然現象のために生じた変更は、変更補償金の支払い対象になりません。

標準旅行業約款について、募集型企画旅行契約の部「旅程保証」に関する問題です。