国内旅行業務取扱管理者の過去問
令和2年度（2020年）
旅行業約款、運送約款及び宿泊約款 問48
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問題
国内旅行業務取扱管理者試験 令和2年度（2020年） 旅行業約款、運送約款及び宿泊約款 問48 （訂正依頼・報告はこちら）
旅客鉄道会社（JR）の旅客営業規則に関する次の記述のうち、誤っているものを1つ選びなさい。
- 「旅行開始」とは、旅客が旅行を開始する駅において、乗車券の改札を受けて入場することをいう。ただし、駅員無配置駅から旅客が乗車する場合は、その乗車することをいう。
- 小児の寝台料金は、大人の寝台料金と同額である。
- 急行券を所持する旅客は、列車が遅延した場合において、新幹線においては着駅到着時刻に1時間以上、他の急行列車においては着駅到着時刻に2時間以上遅延して到着したときは、急行券の全額の払いもどしの請求をすることができる。
- 訪日観光団体とは、訪日観光客8人以上又はこれと同行する旅行業者（ガイドを含む。）によって構成された団体で、責任のある代表者が引率するものをいう。
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この過去問の解説 （3件）
01
新幹線においても、それ以外の急行列車（用語の定義上で特急列車を含んでいます）においても、２時間以上の遅延で払いもどし請求ができます。
１時間ではありません。
１は正しい内容です。
「用語の定義」の項でこのように定められています。
２も正しい内容です。
グリーン料金や寝台料金には、旅客の年齢による区別がありません。
つまり、大人も小児も同額です。
４も正しい内容です。
訪日観光団体の定義はこの内容で合っています。
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02
正解 3
1.正しいです。
2.正しいです。
3.誤りです。急行券を所持する旅客は、列車が遅延した場合において、新幹線と他の急行列車の区別なく、着駅到着時刻に2時間以上遅延して到着したときは、急行券の全額の払いもどしの請求をすることができます。
4.正しいです。
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03
旅客鉄道会社（JR）の旅客営業規則に関する問題です。
正しいです。
設問のとおりです。
正しいです。
小児が利用しても半額にならないのは、グリーン料金と寝台料金の2種類です。
誤りです。
新幹線においても、他の急行列車においても
所定の時間より「2時間以上」遅れて到着した場合、全額払戻しとなります。
正しいです。
設問のとおりです。
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