国内旅行業務取扱管理者の過去問
令和3年度（2021年）
旅行業約款、運送約款及び宿泊約款 問40

正解は２です。

◆旅程保証対象外の事由◆

① 旅行業者の免責事項

天災地変、戦乱、暴動、官公署の命令、運送・宿泊機関の旅行サービスの中止、当初の運行計画によらない運送サービスの提供、参加者の生命または身体の安全確保のため必要な措置

② 運休・欠航などの、運送・宿泊機関等の旅行サービス提供の中止

【１】×

同等のクラスへの飛行機へ変更のため、対象とはなりません。

車窓での見学は、目的地の変更には該当しません。

【２】〇

サービス提供機関のオーバーブッキングが原因のため、対象となります。

【３】×

等級が高くなった場合は、対象にはなりません。

【４】×

日程は変更になりましたが目的地には立ち寄れているため、対象外です。

正解は２です。

1 .同一航空会社、同一クラスへの変更の場合、変更補償金の支払い対象にはなりません。

　 ただし、変更したことで「入場して観光する施設」への入場ができなかった場合は、変更補償金の支払い対象となります。

　この場合は、車窓からなので対象外です。

2 .確定書面でAホテルに確定されていたが、実際にはBホテルを利用した場合は、変更補償金の支払いが必要です。

3 .運送機関の種類や会社名の変更については、等級または設備がより高いものへの変更の場合は、変更補償金は支払われません。

4 .日程は変更されましたが、内容は変更されていないので、変更補償金は支払われません。

正解は２です。

選択肢１は、同じ航空会社の同じクラスの飛行機への変更のため、変更補償金の対象とはなりません。

また、バスの車窓からの観光は、目的地の変更などには該当しないので、変更補償金の対象ではありません。

選択肢２は、別表第二の変更補償金規定の八に該当するので、変更補償金の支払いを要します。

選択肢３は、契約書面に記載した運送期間の等級又は設備が、ランクアップしたものに変更されたので、変更補償金の対象とはなりません。

選択肢４は、契約書面に記載した観光施設（目的地）が変更となったわけではないので、変更補償金は支払われません。