国内旅行業務取扱管理者の過去問 令和4年度（2022年） 旅行業法及びこれに基づく命令 問24

この問題で、旅行業協会が適正かつ確実に実施しなければならない業務として定められていないものは「旅行に関するサービスを提供する者に対する研修」です。

旅行業協会が適正かつ確実に実施しなければならない業務（法定業務）として定められているものは以下の5点です。

1．旅行者及び旅行に関するサービスを提供する者からの旅行業者等の苦情解決

2．旅行業務または旅行サービス手配業務の取り扱いに従事する者に対する研修

3．旅行者に対し取引によって生じた債権に関する弁済業務

4．適切な運営を確保するための旅行業者等または旅行サービス手配業者に対する指導

5．取引の公正の確保・調査・研究及び広報

以上の5点についてしっかりと理解しておくと良いでしょう。

旅行業協会が適正かつ確実に実施すべき業務と定めているものは下記になります。

旅行者及び旅行に関するサービスを提供する者からの苦情の解決

旅行業務または旅行サービス手配業務の取り扱いに従事する者に対する研修

故に、旅行に関するサービスを提供する者への研修は旅行業協会が実施すべき業務に含まれません。

この問題は旅行業協会の業務についてです。

定められていないものは、

「旅行に関するサービスを提供する者に対する研修」です。

旅行業会の団体についてはJATAとANTAという２つの協会が存在します。