国内旅行業務取扱管理者過去問
令和6年度（2024年）
問28 (旅行業約款、運送約款及び宿泊約款問3)

問題文

標準旅行業約款に関する以下の設問について、該当する答を選択肢の中から選びなさい。

募集型企画旅行契約の部「契約締結の拒否」に関する次の記述のうち、誤っているものを1つ選びなさい。

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問題

国内旅行業務取扱管理者試験令和6年度（2024年）問28（旅行業約款、運送約款及び宿泊約款問3）（訂正依頼・報告はこちら）

旅行業者は、応募旅行者数が募集予定数に達したときは、契約の締結に応じないことがある。
旅行業者は、旅行者が他の旅行者に迷惑を及ぼし、又は団体行動の円滑な実施を妨げるおそれがあるときは、契約の締結に応じないことがある。
旅行業者は、業務上の都合があるとの理由のみによって、契約の締結を拒否することはできない。
旅行業者は、旅行者が暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係者、暴力団関係企業又は総会屋等その他の反社会的勢力であると認められるときは、契約の締結に応じないことがある。

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◎契約締結の拒否？

旅行業者がやむを得ない理由がある場合に、旅行者との募集型企画旅行契約の締結を拒否できる場合が定められています。

選択肢1. 旅行業者は、応募旅行者数が募集予定数に達したときは、契約の締結に応じないことがある。

募集人数には上限があるため、定員に達した場合は申込みを締め切ることが認められています。

選択肢2. 旅行業者は、旅行者が他の旅行者に迷惑を及ぼし、又は団体行動の円滑な実施を妨げるおそれがあるときは、契約の締結に応じないことがある。

他の旅行者に迷惑をかけたり、団体行動を著しく妨げる可能性のある旅行者の申込みを拒否することは、円滑な旅行運営のために認められています。

選択肢3. 旅行業者は、業務上の都合があるとの理由のみによって、契約の締結を拒否することはできない。

○

標準旅行業約款では、「業務上の都合により、契約の締結に応じられないことがある」と明記されています。

つまり、“拒否できない”というのは誤りです。

選択肢4. 旅行業者は、旅行者が暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係者、暴力団関係企業又は総会屋等その他の反社会的勢力であると認められるときは、契約の締結に応じないことがある。

反社会的勢力の参加を拒否することは、健全な旅行環境を維持するために認められています。

まとめ

★キーワード★

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