精神保健福祉士 過去問
第26回（令和5年度）
問140 (精神保健福祉の理論と相談援助の展開 問22)

✕　Eさんは就労移行支援事業を利用しており、W社への就労を目指し実習しています。就労するに当たっては、一般的なルールやその会社のルールを守る必要があるため、遅刻を容認するような発言は支援者としてするべきではありません。

Eさんが遅刻した理由を確認し、遅刻をしないような働きかけを行う必要があると考えられます。

〇　Eさんからは「社員から何を注意されたかが分からない」という言葉が聞かれており、口頭での注意の意味が理解しきれなかった事が推察されます。しかし、Eさんには一度見たものを正確に覚えられるという強みがあるため、詳細な手順が書かれた作業手順書があれば、ミスなく仕事が出来る可能性があります。よって、この選択肢は正しい支援であると言えます。

〇　Eさんには集中力があるという強みがあります。発注データの確認作業は集中力が必要ではありますが、作業工程はデータを比較する事であり複雑という訳ではありません。

Eさんの強みを活かした作業と考えられる、発注データの確認作業の担当にできないかを提案する事は、適切な支援と言えます。

✕　現時点ではEさんの作業状況や会社のルールを守れない事が問題となっており、人間関係については問題として挙がっていません。同じ部署の社員と仲良くなる機会を設ける事は問題解決に繋がるとは考えにくく、適切な支援内容とは言えません。

✕　Eさんは現状の実習内容を行う事が難しく、それに対してEさん・W社とも困っている状態です。注意をされても理解が難しい状態のEさんの実習時間を増やしても、仕事に慣れる可能性は低く、困りごとの解消には至りません。よってこの選択肢は適切ではありません。

不適切です。遅刻したことについて、そっとしておくことではなく、どうしたら改善できるのかなどについて一緒に考えることが重要です。

適切です。「何度も手順の間違いを指摘した」「同じ失敗を繰り返す」とあるので、作業手順書を作成してみることは適切です。

適切です。事例に、「Ｅさんには一度見たものを正確に覚える、集中力があるという強みがある」とあることから、強みを活かした作業内容を提案していると言えるでしょう。

不適切です。「同じ部署の社員と仲良くなる」ことも大事なことだとは思いますが、特に社員との仲が課題になっているわけではないと考えられます。

不適切です。Eさんの体調についても考慮する必要があります。特に「とても疲れた。」とあることから逆効果になる可能性が高いです。