社会福祉士の過去問
第31回（平成30年度）
相談援助の理論と方法 問106

1.〇　住民と一緒に孤立死の背景について話し合う機会を設けることは、孤立死の現状を把握でき、住民からの様々な情報を入手できるので望ましいです。

2.×　住民に任せきりにするのは適切ではありません。地域の担当者として民生委員や住民の気持ちを理解し、見守りを共にすることで現状を把握する必要があります。

3.×　見守りを頼みたい住民が常に掲示板を見ているとは限らないため、適切ではありません。アポイントメントをとり、困っている人がいないか自分の目で確かめることが大切です。

4.〇　住宅すべての訪問活動を行うことで、民生委員の気持ちを理解し、現状把握に努めます。

5.×　Ｄ民生委員が業務に対して負担を感じているという相談ではないため、担当地域を変更するのは不適切です。どのように支援することが大切なのか共に考えることが大切です。

正解は1，4番です。

1、 話し合う機会を設けることにより、情報やつながりを持てるように
　　支援していくことが望ましいと思われます。

2、 民生委員の気持ちに寄り添っていない対応なので不適切です。

3、 掲示板に掲示するだけでは、支援を受けたい人が掲示を見られる状態なのか
　　はわからないので、適切とは言えません。

4、 全戸訪問活動を行うことで見守り活動ができ、
　　民生委員の思いも汲むことができます。

5、 民生委員は担当地域の改善を望んでいるのに、
　　地域を離れるような提案をするのは不適切です。

この事例は、ソーシャルワーク実践の展開過程における導入（インテーク）の段階にあたります。

ここでは、相談してきた民生委員とV災害復興住宅内にいる住民の訴えを傾聴し、ニーズを把握する行動を選ぶのが適切でしょう。

１○　正しいです。
「住民も一緒に」がポイントです。

２×　「住民に任せる」が間違いです。
ワーカーも一緒になって、支援活動を展開しなければなりません。

３×　支援を募る前に、情報収集とアセスメントを行い、支援内容を決める必要があります。

４○　正しいです。
V災害復興住宅内にいる住民の訴えを傾聴し、ニーズの把握をしています。

５×　「担当地域を変更すること」が間違いです。
相談してきた民生委員に対して、真摯に向き合い、信頼関係に基づく援助を行うことが大切です。