社会福祉士 過去問
第36回（令和5年度）
問121 (福祉サービスの組織と経営 問3)

 集団浅慮とは、集団意思決定で個人の決定質が低下することを指し、リスキーシフトやコーシャスシフトという結論を導くことがあります。

メンバーが誰かの努力や成果にただ乗りして、自分自身は力を出し切らないことは、社会的手抜きといいます。

集団凝集性とは、集団の仲間意識を指し、凝集性が高いと結びつきが強まります。

チームの生産性は、信頼と尊敬が育まれていると高まる傾向があります。

 コンフリクトは、お互いの理解を深める契機となるもので、適度なものは生産的で、過度なものは非生産的といいます。

✕　集団浅慮とは、集団における同調圧力などによって、個人の意見が尊重されにくくなり、その結果、好ましくない結論や行動に至ってしまう事を言います。

✕　集団の規範とは、その集団における決まり事や暗黙の了解としてメンバーに周知されている考えの事を言います。選択肢の内容は「社会的手抜き」の説明となっています。

✕　集団の凝集性とは、集団のメンバーをその集団に留めるような心理的な力や動機の事を言います。それが強ければ強い程、集団のまとまりが強くなる傾向にあります。

✕　チームメンバー間で信頼や尊敬の念が強ければ強いほど、生産性は向上する傾向にあります。

〇　コンフリクトは「衝突」や「対立」と訳されます。物事に取り組む際に、メンバーが複数いれば意見の相違が生まれる事は珍しくありません。その際、メンバーの異なる主張をきちんと聞き、まとめあげる事が出来れば集団に対して好影響を及ぼす「生産的コンフリクト」であると言えます。しかし、異なる意見をうまくまとめあげる事が出来なければメンバーに不満が残り、仕事をやらされている感にも繋がってしまうため、「非生産的コンフリクト」であると言えるでしょう。

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集団浅慮（グループシンク）とは、集団内での同調圧力により、個々のメンバーが独自の意見を持たず、集団の意見に流されてしまう現象を指します。結果として、集団の意思決定が質的に低下することがあります。

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集団の規範は、集団内での行動や価値観を形成するルールや期待を指します。

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集団の凝集性とは、メンバー間の結束や一体感を指し、凝集性が高いほどメンバーはその集団に留まろうとする傾向があります。

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信頼や尊敬が育まれている場合、チームの生産性は高まる傾向があります。

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集団内のコンフリクトは必ずしも悪影響を及ぼすわけではなく、適切に管理されれば新たなアイデアや視点を生むことができます。生産的コンフリクトは、問題解決や創造性を促進する要因となることがあります。