中小企業診断士の過去問
平成28年度（2016年）
企業経営理論 問6
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問題
中小企業診断士試験 第1次試験 企業経営理論 平成28年度（2016年） 問6 （訂正依頼・報告はこちら）
多数の競争相手が互いにしのぎを削る熾烈（しれつ）な競争を繰り広げている業界での、効果的な戦略対応に関する記述として、最も不適切なものはどれか。
- これまでの内部留保を活用して、同業他社との合併を進めることで市場シェアを拡大し、規模の経済や経験効果を高めて、コスト優位性を生み出して収益の拡大を図る。
- 差別化が難しい汎用品による乱戦状況を改善するべく、加工の水準をあげて顧客の信頼を得たり、顧客に利便性の高いサービスを付け加えたりして、自社製品の付加価値を高めて、根強いロイヤルティをもつ顧客層の拡大を図る。
- 多種多様な顧客ニーズに対応するべくあらゆる製品を提供して、大量生産によるコスト優位による競争優位を確立する。
- 多数の企業が乱立する原因である多様な市場ニーズに対応するべく、製品の設計を見直して生産コストを大幅に切り下げて、標準品が買い得であることを理解してもらい、規模の経済を基に競争優位をつくり出す。
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この過去問の解説 （2件）
01
3と4は、一見同じように見えますが、
3はあらゆる製品を提供する、とあるのに対し、
4は標準品を提供する、という違いがあります。
3より4の方が、提供製品を絞った上で、コスト優位戦略を図り易いです。
よって、最も不適切な選択肢は3.になります。
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02
正解は、「多種多様な顧客ニーズに対応するべくあらゆる製品を提供して、大量生産によるコスト優位による競争優位を確立する。」です。
【基礎知識】
競争戦略の問題です。
ポーターは競争戦略として標的市場が広いか狭いか、差別化の内容がコストか製品差別化かで競争戦略を４つに分けました。
〇コストリーダーシップ ← 広い市場でコスト優位を築く戦略。背景には経験曲線効果、規模の経済があります。
・標的市場の広さ：広い
・差別化の内容：コスト
〇製品差別化 ← 広い市場で製品の品質、機能等で差別化。
・標的市場の広さ：広い
・差別化の内容：製品
※以下の標的市場が狭い2つの戦略を集中戦略と呼びます。特に経営資源の乏しい小規模企業でとられる戦略です。
〇コスト集中戦略 ← 特定市場でコスト優位を築きます。
・標的市場の広さ：狭い
・差別化の内容：コスト
〇差別化集中戦略 ← 特定市場でコスト優位を築きます。
・標的市場の広さ：狭い
・差別化の内容：製品
正しい。コストリーダーシップです。合併により低コスト構造（規模の経済、経験曲線効果）を得ることができます。
正しい。差別化戦略です。ターゲット市場の広さで製品差別化戦略、差別化集中戦略があります。
誤り。多種多様なニーズに応えると、生産手法も多様になるため、規模の経済や経験曲線効果を得ることは困難になります。
正しい。コスト集中戦略です。製品の設計を見直し、特定市場でのコスト優位を築きます。
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