中小企業診断士の過去問
平成30年度（2018年）
運営管理 問15

正解は４です。

PTS法は、IEの作業測定の中の「時間研究」における標準時間を設定する方法の一つです。
標準時間の設定方法には他にストップウォッチ法、実績資料法、経験見積法、標準時間資料法があり、それぞれの特徴を抑える必要があります。

１→aの標準時間を作業者の習熟度に応じて調整することは、ストップウォッチ法における「レイティング」を指しています。PTS法では作業をサーブリック(微動作)レベルまで分解し、作業時間値を積み上げて標準時間を求めるもので、レイティングを必要としないです。
よって誤りです。

２→上記より、aは組み合わせに入りません。よって誤りです。

３→生産計画における標準時間の作成には、作業者の作業時間だけでなく、設備の加工時間も加える必要があります。よってbは正しいです。
ｃの記述は、標準時間資料法における事前準備の説明です。よって誤りです。

４→標準時間を作成するためには、事前準備として標準作業を決定しておく必要があります。よってdの記述は正しいです。上記よりbも正しいです。よって正解です。

【基礎知識】

生産プロセス等を効率化させていくためには生産にかかる作業にどれぐらいの時間がかかるかといったことを測定していく必要があります。

このように標準時間を設定することを作業測定と言います。

標準時間とは「標準的なスキルを持つ作業者が、決められた作業条件のもとで、決められた方法と設備を用いて作業を行うのに必要な時間」です。この時間をベースに改善を進めていきます。

標準時間を設定する方法には以下のものがあります。

ストップウォッチ法：実際に作業しているところをストップウォッチで時間を図る方法です。ただし、作業者の熟練度合いにより差が出ますので、レイティング係数という補正係数をかけて標準時間を求めます。

PTS法：人の作業を基本動作に分解して積み上げる方法です。その基本動作ごとに標準時間がありますので、レイティング係数等を考える必要がありません。

標準時間資料法：作業時間のデータを分類・整理して、時間と変動要因との関係を数式、図、表などにまとめたものを用いて標準時間を設定する方法のことです。

実績資料法：過去の実績から、似た業務の時間をベースに見積もる方法です。

経験見積法：熟練者が過去の経験をもとに見積もる方法です。

標準時間には作業をする時間のみならず、準備に要する時間等もありますので、そういった時間も考慮する必要があります。

【選択肢評価】

a レイティングのことになります。PTS法はレイティングを考慮しなくてもいいので誤り。

b 作業以外の準備、設備にかかる時間です。別途試しに計測する必要があります。正しい。

c 標準時間資料法の説明になります。誤り

d PTS法では標準作業を設定する必要があります。正しい。