中小企業診断士 過去問
令和5年度 再試験（2023年）
問109 (運営管理 問27)

3本以上横に並んだゴンドラをまたがって同じ商品カテゴリーをバーティカル陳列すると、商品を選びやすい売場になります。

バーティカルとは「垂直」を意味します。選択肢で述べられている「ホリゾンタル」とは「水平」を意味し、バーティカルとは逆の意味になります。（「水平線」のホライゾンからきています）

3本以上横に並んだゴンドラをまたがって同じ商品カテゴリーを水平陳列すると、商品を選びにくい売場になってしまいます。

正解の選択肢となります。

前進立体陳列は、フォワード陳列ともいいます。商品を棚の一番手前に陳列することで、せり出した印象を持たせることができます。

過去の販売数量が多い商品に多くのフェイス数を配分する方が、売場における欠品のリスクが小さくなります。

販売力が最も高いと考えられるのは、目線の高さと同じ段の棚です。これを「ゴールデンゾーン」といいます。

与件文では「最上段の棚の高さが170cm」とありますので、一般的な日本人の平均身長から推測すると上から2段目の棚が目線と同じ高さとなると考えられます。

また、子供はより背が低いため、目線と同じ高さの段は人によって異なりますが、少なくとも「最上段の棚の高さが170cm」が販売力が最も高いとは考えられません。

ブレークアップラインと、商品の安さを演出することとは関係がありません。

ブレークアップラインとは「段違い」のことで、ゴンドラの一部分に段違いの棚の区画を作ることをいいます。ゴンドラが長くなると陳列が単調になりやすいので、段違いの棚の区画を作ることにより陳列にインパクトを持たせることができます。

なお、商品の安さを演出することができるのは「ジャンブル陳列」です。入れ替えなどで終売になり早く売り切ってしまいたい商品がある場合に即席でワゴンなどを売場内に設置して、その中にまとめて販売します。投げ込み陳列ともいわれます。

ホリゾンタル陳列は同一アイテムの比較がしやすい陳列です。商品を選びやすい陳列はバーティカル陳列ですので、不適切です。

適切な選択肢です。

過去の販売数量が多い商品に多くのフェイス数を配分する方が、売場における欠品のリスクが小さくなりますので、不適切です。

販売力が最も高いとのは、ゴールデンゾーンと呼ばれる手に取りやすい60～160cmの範囲ですので、不適切です。

ブレークアップラインは商品の安さを演出する陳列ではなく、ゴンドラの一部分に段違いの棚の区画を作る陳列です。

商品の安さを演出するのはジャンブル陳列やカットケース陳列ですので、不適切です。