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保育士の過去問「第25176問」を出題

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次の文は、児童家庭福祉分野の苦情解決制度に関する記述である。適切な記述を○、不適切な記述を×とした場合の正しい組み合わせを一つ選びなさい。

A  児童福祉施設における苦情解決制度は、児童福祉施設が実施すべき制度として、「児童虐待の防止等に関する法律」(児童虐待防止法)に定められている。
B  「児童福祉施設の設備及び運営に関する基準」(昭和23年厚生省令第63号)では、児童福祉施設は、社会福祉法に規定する運営適正化委員会が行う調査にできる限り協力しなければならないと定められている。
C  「保育所保育指針」では、保護者からの苦情の解決を図るように努めなければならないと定められている。
D  「児童虐待の防止等に関する法律」(児童虐待防止法)では、児童福祉施設における虐待に関する相談窓口機関として、特別に児童相談所、福祉事務所および児童家庭支援センターをあげている。
 1 . 
(A)○  (B)○  (C)×  (D)×
 2 . 
(A)○  (B)×  (C)○  (D)○
 3 . 
(A)○  (B)×  (C)×  (D)○
 4 . 
(A)×  (B)○  (C)○  (D)×
 5 . 
(A)×  (B)×  (C)○  (D)○
( 保育士試験 平成28年(2016年)前期 社会福祉 )

この過去問の解説(2件)

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正解:4

A―×
B―〇
C―〇
D―×

A.
児童福祉施設における苦情解決制度は「児童福祉施設の設備及び運営に関する基準」に定められています。

D.
「児童虐待の防止等に関する法律」(児童虐待防止法)では、児童福祉施設における虐待に関する相談窓口機関として、以下のように記述されています。
「児童虐待を受けたと思われる児童を発見した者は、速やかに、これを市町村、都道府県の設置する福祉事務所若しくは児童相談所又は児童委員を介して市町村、都道府県の設置する福祉事務所若しくは児童相談所に通告しなければならない。」

児童家庭支援センターは含まれていません。
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Aは×です。
児童福祉施設における苦情解決制度は、『児童福祉施設の設備及び運営に関する基準』の第14条の3に記載されています。

Bは○です。
社会福祉法第八十四条には下記の記述があります。
『運営適正化委員会は、第八十一条の規定により行われる福祉サービス利用援助事業の適正な運営を確保するために必要があると認めるときは、当該福祉サービス利用援助事業を行う者に対して必要な助言又は勧告をすることができる。
2 福祉サービス利用援助事業を行う者は、前項の勧告を受けたときは、これを尊重しなければならない。
(運営適正化委員会の行う苦情の解決のための相談等)』

Cは○です。
保育所保育指針
適切な記述です。

Dは×です。
児童福祉法に『非措置児童等虐待の防止等』という項目で記されています。
児童福祉法第三十三条の十二には下記の記載があります。
『被措置児童等虐待を受けたと思われる児童を発見した者は、速やかに、これを都道府県の設置する福祉事務所、児童相談所、第三十三条の十四第一項若しくは第二項に規定する措置を講ずる権限を有する都道府県の行政機関(以下この節において「都道府県の行政機関」という。)、都道府県児童福祉審議会若しくは市町村又は児童委員を介して、都道府県の設置する福祉事務所、児童相談所、都道府県の行政機関、都道府県児童福祉審議会若しくは市町村に通告しなければならない。』

よって正解の組み合わせは4となります。
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