保育士 過去問
令和7年（2025年）前期
問58 (子ども家庭福祉 問18)

答えはA：○　　B：×　　C：○　　D：×　　E：○　です。

よってこれは×です。

答えはA：○　　B：×　　C：○　　D：×　　E：○　です。

よってこれは〇です。

A　　Rさんの体調の悪さ、Z君への対応に苦慮している状況を受容し、Rさんの話を傾聴する。
〇です。

「受容」とは話を聴いて、評価や批判などをせず、まず受け止めるということです。

ここで「傾聴」という単語が出てきました。能動的・積極的に話を「聴く」ことが大切というわけです。

B　　Rさんに、「Z君のことをきちんと理解し、母親としてしっかり受け止めてあげてください」と伝える。

×です。

むやみにアドバイスをするのは好ましくありません。

まずは話をしっかり聴きましょう。

C　　Z君の対応に困っているのであれば、専門家に相談できることを伝える。

〇です。

園は、心理職など専門家と協力して子どもの保育を行います。

D　　Rさんには伝えずにZ君の父親に連絡し、RさんがZ君の対応に困っているので父親が迎えに来るように伝える。

×です。

家族の問題に介入することになり、家庭環境が悪化する可能性があります。

また、Rさんが相談してくださった気持ちを裏切ることになり、保育者や園との信頼関係が崩れてしまうかもしれません。

相談された情報を同意がないのに伝えるのは、守秘義務違反です。

E　　園長や管理職に報告し、RさんとZ君への保育所における対応を協議する。

○です。

保育者ひとりで抱えるより、園全体で考えたほうが、よい保育を行えます。

たとえば他のクラスの先生は普段どのように接しているのかなど、話し合えますね。

園で一貫した対応・支援を行うと、子どもも保護者も安心できます。

答えはA：○　　B：×　　C：○　　D：×　　E：○　です。

よってこれは×です。

答えはA：○　　B：×　　C：○　　D：×　　E：○　です。

よってこれは×です。

答えはA：○　　B：×　　C：○　　D：×　　E：○　です。

よってこれは×です。

A：○ 傾聴とは、ただ【聞く】のではなく、心に寄り添い目と耳で【聴く】ことです。

B：× Rさんの気持ちに寄り添った発言ではなく、結果的に追い詰めることになります。

C：○ 専門機関との連携も、保育者として大事な役割です。

D：× Rさんの意見は個人情報になることから、たとえ家族にでも話すことは適切ではありません。

E：○ 保護者支援は、自分ひとりで抱えこまず、管理職に報告相談しましょう。

以上のことからこの選択肢は正答です。