ITパスポートの過去問
令和元年度秋期
ストラテジ系問7

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問題

令和元年度秋期 ITパスポート試験ストラテジ系　問7 （訂正依頼・報告はこちら）

事業環境の分析などに用いられる３C分析の説明として、適切なものはどれか。

顧客、競合、自社の三つの観点から分析する。
最新購買日、購買頻度、購買金額の三つの観点から分析する。
時代、年齢、世代の三つの要因に分解して分析する。
総売上高の高い順に三つのグループに分類して分析する。

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この過去問の解説（3件）

3C分析とは、顧客(Customer)、競合(Competitor)、自社(Company)の3つの観点から、事業環境を分析し、経営戦略上の課題を探し出すためのツールの1つです。
よって、1が正解です。

2はRFM分析の説明です。
3はコーホート分析の説明です。
4はABC分析の説明です。

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3C分析とは、マーケティング分析において、Customer(市場・顧客)、Competitor(競合)、Company(自社)についてそれぞれ分析を行う手法のことです。

１．3C分析の説明ですので、正解です。

２．RFM分析の説明ですので、誤りです。

３．コーホート分析の説明ですので、誤りです。

４．ABC分析の説明ですので、誤りです。

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Customer(顧客)・Competitor(競合)・Company(自社)の観点で分析する手法を３C分析といいます。
したがって、１が正解です。

2 .はRFM分析、3 .はコホート分析、4 .はABC分析の説明です。

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ITパスポートの過去問令和元年度 秋期ストラテジ系 問7

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