管理栄養士の過去問
第37回
午後の部 問64

組織には、仕事を円滑に行うための仕組みづくりが必要です。

組織の形態は基本的にライン組織、ファンクショナル組織、ラインアンドスタッフ組織に分類されます。

ライン組織とは、小規模な組織に適していて、命令系統が直線的な、単純な組織です。

ファンクショナル組織とは、中規模な組織に適していて、活動領域別の職能に区分した組織です。共通あるいは類似の活動をまとめているため、統制がしやすいです。

ラインアンドスタッフ組織とは、大規模な組織に適していて、規模拡大し業務内容が複雑化して、ライン部門への助言や支援を行うスタッフ部門が必要となって形成された組織のことです。

この問題の図はファンクショナル組織に当てはまります。

組織が「栄養部門」と「給食部門」に分かれているため、それぞれの役割を考える必要があります。

組織の形態とその特色について理解が求められる問題です。

(1)ライン組織：直系組織とも呼ばれ、上から下まで単一の命令で結ばれています。上が発した命令を下が受けるというシンプルな構造です。

(2)ラインアンドスタッフ組織：ライン組織にライン組織のサポートの専門家、スタッフが加わる組織形態です。ラインとスタッフの連携が鍵となり、ラインがメイン業務に集中しやすい一方、ライン・スタッフ間に軋轢が生まれると業務がスムーズに行われなくなる可能性があります。

(3)ファンクショナル組織：それぞれの事業部門に責任者を設け、専門分野ごとにチームを運営する組織形態です。管理者が複数いるためそれぞれの専門知識やアドバイスを受けることにより効率的な業務が期待できます。その一方、複数の責任者から異なる命令をうけた場合、現場が混乱するリスクも存在します。

設問はファンクショナル組織に該当するため、それぞれの責任者の役割について考えていきましょう。

この設問は、組織の種類と特性に関する問題です。

各組織、その特徴を抑えた上で、それぞれの選択肢を確認していきましょう。

ライン組織：

部門の長の下に従事する者が並列に配属される組織です。

権限が明瞭で規律などを保ちやすい一方、専門家を活用しにくいです。

ラインアンドスタッフ組織：

組織が部門の長、事務専任スタッフ層、製造ラインに分かれる組織です。

命令統一がしやすく、専門家も活用しやすい一方で、スタッフとライン層の意思疎通が困難になり得ます。

ファンクショナル組織：

部門の長のもとで、専門性毎に複数部門に分かれ、部門ごとに長と従事者で構成される組織です。

専門技術を活用しやすい一方で、命令系統や責任所在が複雑化します。

この設問の組織はファンクショナル組織に分類されます。　

事業部制組織：

組織をいくつかの自立した経営機能を持つ部門に分割する形態の組織です。

迅速で柔軟な対応が可能になる一方、命令系統は複雑になります。

マトリックス組織：

一人が組織内の2つの内部組織に所属している状態の組織です。

複数の目的を達成できる一方で、組織内で部門や機能が重複します。