社会福祉士の過去問
第30回（平成29年度）
相談援助の理論と方法 問118
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問題
社会福祉士試験 第30回（平成29年度） 相談援助の理論と方法 問118 （訂正依頼・報告はこちら）
社会福祉領域における情報通信技術（ ICT ）の活用に関する次の記述のうち、正しいものを2つ選びなさい。
- 情報リテラシーとは、情報通信ネットワークを利用するのに必要な知識や技術のことである。
- デジタル・デバイドとは、福祉情報の積極的な活用を意味する。
- データベース化された業務情報の活用には、データファイルの管理運営が大切である。
- 援助における情報収集の段階で、IT機器による音声・画像の記録は禁止されている。
- 電子メールによる相談は、個人情報保護の観点から受け付けられない。
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この過去問の解説 （3件）
01
１．情報リテラシーとは、情報通信ネットワークを利用するのに必要な知識や技術のことです。
２．デジタル・デバイドとは、情報技術を使いこなせる人と、そうでない人の間に生じる格差のことをいいます。
３．データベース化された業務情報の活用には、データファイルの管理運営が大切となります。
４．援助における情報収集の段階で、IT機器による音声・画像の記録は禁止されていません。記録時にあらかじめ同意を得ることが必要です。
５．電子メールによる相談を受け付けてはいけないという規定はありません。
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02
２× 情報技術の利用に関する格差をデジタルデバイドといいます。
３○ ＩＣＴにおいて、データファイル管理はとても大切なことです。
４× 設問の内容のような禁止事項はありませんが、同意はあらかじめ得る必要があります。
５× 電子メールによる相談は受けられないという規定はありません。
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03
１〇 正しいです。
２× デジタルデバイド（digital divide）とは
インターネットなどの情報技術を活用できる、
できない人の間に生じる格差のことを指します。
３〇 正しいです。
個人情報の保護に関する法律（第20条）
でも安全管理について規定されています。
４× 利用はできます。
ただし、情報収集が利用目的の範囲を超えない事と
相手の合意が条件になります。
５× 電子メールによる相談はデータの漏洩など、
起きないよう安全に管理すれば利用可能です。
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