社会福祉士の過去問
第31回（平成30年度）
福祉サービスの組織と経営 問125

1.×　目標管理制度とは、個人で目標を設定し、それに対する達成度合いを評価する制度です。
その際組織の目標は無関係ではなく、組織における貢献を視野に入れながら目標設定を行います。

2.〇　ダイバーシティマネジメントとは、個人の多様性を活かして組織全体を改革しようと考えるマネジメントアプローチのことです。

3.×　成果主義による人事評価とは、仕事の成果や実力によってその人の評価を行う制度のことです。

4.×　人事評価におけるハロー効果とは、その人の肩書きなどに惑わされて評価が偏ってしまうことです。

5.×　職務給とは、職位や年齢で賃金を決定するのではなく、職務の種類に応じて賃金が評価されることです。

社会福祉士というよりも社会人として知っておきたい一般常識に関する問題です。

１×　目標管理制度（Management by Objectives）はドラッカーが提唱した人事制度です。
個人（またはグループ）で目標を設定し、上司が目標の達成度を評価します。
部下が目標を設定する際は、私的な内容に偏らないように、「個人的な目標」と「チームや組織の目標」と関係ある目標設定をします。

２○　正しいです。
ダイバーシティ・マネジメント（Diversity Management）とは1960年代アメリカでの差別撤廃活動で注目された用語です。

３×　成果主義ではなく、正しくは「能力主義」です。

４×　ハロー（halo）効果は特異で部分的な印象が、全体の印象まで及ぶ社会心理学の用語です。
ハロー効果において、評価は標準・普通になるのではなく、良い評価（または悪い評価）が集中します。

５×　職務給ではなく、「年功序列による給料」です。
職務給は「組織内の職位」のみで、年齢は考慮されません。

正解：２番です。

1、 目標管理制度（MBO）とは、個別またはグルーブごとに目標を設定し、それに対する達成度合いで評価を決める制度です。

2、 設問の通りです。

3、 職員の潜在能力ではなく業務の成果によります。

4、 ハロー効果には、ポジティブハロー効果とネガティブハロー効果があり、極端に評価が高いか、低いかになってしまいます。

5、 職務給とは、業務の種類に基づいて賃金が決定されることをさします。 専門職には専門職、事務職には事務職として働き方によって同じような賃金評価をするというものです。