ITパスポートの過去問
平成29年度 秋期
ストラテジ系 問12
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問題
平成29年度 秋期 ITパスポート試験 ストラテジ系 問12 （訂正依頼・報告はこちら）
電子メールの送信に関する事例のうち、個人情報保護の観点から不適切なものはどれか。
- 製品の質問メールヘの回答で、その内容を知ってもらいたい複数の顧客のメールアドレスをcc欄に設定して返信した。
- 通信販売の購入額上位10人の顧客に対して1通ずつメールを作成し、順位に合わせた賞品の案内を通知した。
- 同窓生全員に配布してある同窓会名簿に記載された全員のメールアドレスを宛先に設定して、同窓会の案内メールを送信した。
- 春の特別企画展を実施することになり、特定の会員のメールアドレスをBCC欄に設定して出展依頼のメールを送信した。
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この過去問の解説 （3件）
01
１．複数の顧客メールをCCに設定すると、CCの設定した顧客同士のメールアドレスが互いに分かってしまいます。
よって、個人情報保護の観点からは不適切です。
２．購入額上位10人の顧客に対してそれぞれメールを作成しているので、個人情報保護としては適切です。
３．同窓会名簿に記載されたメールアドレスは送信された側も同好会名簿で参照可能なので、全員を宛先に設定しても問題ありません。
４．BCCに宛先を設定すると送信された側は同時送信された相手を参照できません。
よって、個人情報保護としては適切です。
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02
解説
CCで送ることは、TO、CC 受信者が誰に送ったのか全て知り得ることが出来ます。
個人情報を慎重に取り扱うにはBCCまたは、一つづつTOで送信することが必要です。
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03
よって、1が正解です。
10人の顧客に対して1通ずつメールを作成しているため問題はありません。
よって、2は不正解となります。
同窓会名簿に記載された全員のメールアドレス宛に送っていますが、あらかじめ同窓生全員に配布している名簿に載っているものであるため問題はありません。
よって、3は不正解となります。
特定の会員のメールアドレスをBCC欄に設定してメールを送っていますので、問題はありません。
よって、4は不正解となります。
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