ITパスポートの過去問
令和2年度 秋期
ストラテジ系 問18

製品、システム、サービスなどの利用場面を想定したり、実際に利用したりすることによって得られる人の感じ方や反応をUX（ User Experience ）といいます。


１．ユニバーサルデザインに関する記述です。

２．ＣＲＭに関する記述です。

３．操作性、ユーザビリティに関する記述です。

４．正解です。


したがって、４が正解です。

１はアクセシビリティの説明です。

２はＣＲＭの説明です。

３はユーザビリティの説明です。

したがって、４の説明が正解です。

UXとは、製品やサービスを利用したユーザーの行動や経験のことを言います。

１．アクセシビリティの説明ですので、誤りです。

２．CRMの説明ですので、誤りです。

３．ユーザビリティの説明ですので、誤りです。

４．UXの説明ですので、正解です。