問題
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人間が行っていた定型的な事務作業を、ソフトウェアのロボットに代替させることによって、自動化や効率化を図る手段を表す用語として、最も適切なものはどれか。
1 .
ROA
2 .
RPA
3 .
SFA
4 .
SOA
( 令和2年度 秋期 ITパスポート試験 ストラテジ系 問29 )