ITパスポート 過去問
令和3年度
問34 (ストラテジ系 問34)
問題文
SCMの導入による業務改善の事例として、最も適切なものはどれか。
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問題
ITパスポート試験 令和3年度 問34（ストラテジ系 問34） （訂正依頼・報告はこちら）
SCMの導入による業務改善の事例として、最も適切なものはどれか。
- インターネットで商品を購入できるようにしたので、販売チャネルの拡大による売上増が見込めるようになった。
- 営業担当者がもっている営業情報や営業ノウハウをデータベースで管理するようにしたので、それらを営業部門全体で共有できるようになった。
- ネットワークを利用して売上情報を製造元に伝達するようにしたので、製造元が製品をタイムリーに生産し、供給できるようになった。
- 販売店の売上データを本部のサーバに集めるようにしたので、年齢別や性別の販売トレンドの分析ができるようになった。
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この過去問の解説 （3件）
01
3が正解です。
SCM（サプライチェーン・マネジメント）とは、サプライチェーン（原材料の確保から消費者に届けるまでの生産、流通プロセスの連鎖）をマネジメント（管理）し、効率化、最適化を促す手法です。
1) 不正解です。オムニチャネルの説明です。
複数の販売チャネルを活用する方法です。
2) 不正解です。SFAの説明です。
営業部門の現状をデータベースで一括管理する方法です。
4) 不正解です。POSデータ分析の説明です。
POS（POSシステム）は、販売店の会計時に使われるレジに搭載されるシステムです。
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02
SCMとは、Supply Chain Managementの略で、資材調達から製品販売までの情報を一元管理すし、資材や商品の最適管理を図る手法です。リードタイム（受注から納品までの期間）短縮、コスト削減や在庫削減などの効果が期待されています。
本選択肢は、オムニチャネル（実店舗やネット上の店舗などを統合し、どこからでも同じ商品を購入できる仕組み）の説明です。
よって、本選択肢は誤りです。
本選択肢は、SFA（Sales Force Automation)の説明です。
よって、本選択肢は誤りです。
なお、SFAとは、商談履歴などをシステムで管理することにより、営業効率を向上させる仕組みのことです。
本選択肢の内容は、製品を適切に生産、供給できるようにする仕組みのことであるため、SCMの説明です。
よって、本選択肢の内容は正しいです。
本選択の内容は、POS（Point of Sale）の説明です。
よって、本選択肢の内容は誤りです。
なお、POSとは、販売時点の情報のことで、店舗などでの販売情報を蓄積したものです。
システム戦略に関する用語について、基本的なものの概要を覚えるようにしましょう。
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03
SCM（Supply Chain Management）は、製造、配送、販売の一連の
経済活動をリアルタイムに連携することで、効率アップを図る手法です。
１．不正解です。
オムニチャネルの事例です。
２．不正解です。
SFA（Sales Force Automation）の事例です。
３．正解です。
４．不正解です。
POS（Point Of Sales）の事例です。
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