ITパスポートの過去問
令和3年度
マネジメント系 問45
このページは閲覧用ページです。
履歴を残すには、 「新しく出題する（ここをクリック）」 をご利用ください。
問題
令和3年度 ITパスポート試験 マネジメント系 問45 （訂正依頼・報告はこちら）
ITILに関する記述として、適切なものはどれか。
- ITサービスの提供とサポートに対して、ベストプラクティスを提供している。
- ITシステム開発とその取引の適正化に向けて、作業項目を一つ一つ定義し、標準化している。
- ソフトウェア開発組織の成熟度を多段階のレベルで定義している。
- プロジェクトマネジメントの知識を体系化している。
正解！素晴らしいです
残念...
この過去問の解説 （3件）
01
1が正解です。
ITIL （Information Technology Infrastructure Library）とは、ITサービスマネジメントの成功事例をまとめたガイドラインです。
サービスライフサイクルと呼ばれる５つのプロセスがあります。
2) 不正解です。共通フレームの説明です。
システムの構想から企画、開発、運用、保守、まで（破棄も入る場合有り）を定義しています。
3) 不正解です。CMMIの説明です。
組織のプロセスの成熟度を５段階にモデル化しています。
4) 不正解です。PMBOKの説明です。
プロジェクトマネジメントの知識を体系化したものです。
参考になった数12
この解説の修正を提案する
02
ITILとは、ITサービスマネジメントにおけるベストプラクティス集であり、事実上の標準として捉えられています。サービスストラテジ、サービスデザイン、サービストランジション、サービスオペレーション、継続的サービス改善という5つのライフサイクルでまとめられています。
ITサービスの提供とサポートに対して、ベストプラクティスを提供しているのは、ITILです。
よって、本選択肢の内容は正しいです。
「ITシステム開発とその取引の適正化」、すなわち発注者と受注者の取引を明確化するための規格のことを共通フレームと言います。
よって、本選択肢の内容は誤りです。
組織の開発プロセスの成熟度を5段階に分けて定義したものを、CMMI（能力成熟度モデル、Capability Maturity Model Integration)と言います。
よって、本選択肢の内容は誤りです。
プロジェクトマネジメントに必要な知識を体系化したものをPMBOK(Project Management Body of Knowledge）と言います。
よって、本選択肢の内容は誤りです。
ITサービスマネジメントに関する規格について、正確に覚えましょう。
参考になった数8
この解説の修正を提案する
03
ITIL（Information Technology Infrastructure Library）は、
ITサービスの提供とサポートに関するベストプラクティスを包括的に
まとめたものです。
１．正解です。
２．不正解です。
共通フレームのことです。
３．不正解です。
CMMI（Capability Maturity Model Integration）、
統合能力成熟度モデルのことです。
４．不正解です。
PMBOK（Project Management Body Of Knowledge）のことです。
参考になった数3
この解説の修正を提案する
前の問題（問44）へ
令和3年度問題一覧
次の問題（問46）へ