ITパスポートの過去問
令和4年度
マネジメント系 問39

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問題

令和4年度 ITパスポート試験 マネジメント系 問39 (訂正依頼・報告はこちら)

提供するITサービスの価値を高めるためには、サービスの提供価格、どのようなことができるかというサービスの機能、及び可用性などを維持するサービスの保証の三つのバランスを考慮する必要がある。インスタントメッセンジャのサービスに関する記述のうち、サービスの保証に当たるものはどれか。

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この過去問の解説 (3件)

01

1が正解です。

「24時間365日利用可能である。」というのは「可用性などを維持するサービスの保証」にあたります。

1の解説)正解です。

2の解説)サービスの機能にあたります。

3の解説)サービスの提供価格にあたります。

4の解説)サービスの機能にあたります。

参考になった数13

02

問題文中に「可用性などを維持するサービスの保証」とありますが、これは支障なくサービスを利用できる、という意味となります。

インスタントメッセンジャーとはTwitterのDMのようなもので、連絡を取りたい時に内容を送信したり、いつでも相手からメッセージが届いていないか確認できる必要があります。

それに一番近い内容は1となります。

24は「どのようなことができるか」という部分の具体例であり、サービスの機能に該当します。

3は「無料」とあり、そもそも料金を頂かないという意味で「提供価格」に該当します。

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03

ITサービスの可用性を維持するサービスの保証とは、利用者に対してITサービスがいつ、どのように提供されているかを明確にする部分です。

1.正解です。

2.不正解です。サービスの機能のことです。

3.不正解です。サービスの提供価格のことです。

4.不正解です。サービスの機能のことです。

参考になった数3