ITパスポートの過去問
令和5年度
ストラテジ系 問9

ソーシャルメディアポリシーとは、企業がソーシャルメディアを利用する際の方針やルールを定めたもので、社外や社内の従業員に対してルールを示すものです。

よって、aは「企業がソーシャルメディアを使用する際の心得やルール」とありますので、内容は正しいです。

bは、「企業に属する役員や従業員が、公私限らずにソーシャルメディアを使用する際のルール」とありますので、内容は正しいです。

cは、「ソーシャルメディアが企業に対して」とあり、主体者がソーシャルメディアとなっているため、内容は誤りです。

ソーシャルメディアポリシーを制定する目的は、「a. 企業がソーシャルメディアを使用する際の心得やルールなどを取り決めて、社外の人々が理解できるようにすること」、「b. 企業に属する役員や従業員が公私に関わらずソーシャルメディアを使用する際のルールを示すこと」です。

「c. ソーシャルメディアが企業に対して取材や問合せを行う際の条件や窓口での取扱いのルールを示すこと」は、ソーシャルメディアポリシーの目的ではありません。

ソーシャルメディアポリシーは、企業がソーシャルメディアを効果的に活用し、トラブルを回避するために重要なものです。

ソーシャルメディアポリシーとは、企業がソーシャルメディアを使用するうえでの原則やルールを対外的に明らかにしたものです。

a.適切

b.適切

c.不適切。ソーシャルメディア側のルールではありません。