ITパスポートの過去問
令和6年度
マネジメント系 問9

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問題

令和6年度 ITパスポート試験 マネジメント系 問9 (訂正依頼・報告はこちら)

提供している ITシステムが事業のニーズを満たせるように、人材、プロセス、情報技術を適切に組み合わせ、継続的に改善して管理する活動として、最も適切なものはどれか。
  • ITサービスマネジメント
  • システム監査
  • ヒューマンリソースマネジメント
  • ファシリティマネジメント

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この過去問の解説 (2件)

01

「ITサービスマネジメント」とは、ITシステムをユーザーに提供・管理し、継続的に改善していく活動のことをいいます。

選択肢1. ITサービスマネジメント

設問の通りです。

選択肢2. システム監査

「システム監査」とは、システムが適切に管理・運用されているかを調査・報告を行い、必要に応じて改善を求める取り組みです。

選択肢3. ヒューマンリソースマネジメント

「ヒューマンリソースマネジメント」とは、人事や給料の計算といった人事に関わる業務を効率化するための管理手法のことです。

選択肢4. ファシリティマネジメント

「ファシリティマネジメント」とは、建物や施設の管理手法のことをさします。主に、物理的なセキュリティ対策や設備の保守などが当てはまります。

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02

ITシステムが事業のニーズを満たせるように、人材、プロセス、

情報技術を適切に組み合わせて継続的に改善し管理する活動を

ITサービスマネジメントといいます。

選択肢1. ITサービスマネジメント

正しい。

選択肢2. システム監査

誤り。

システムが一定の基準で正常に運用されているかを

定期的に評価することです。

選択肢3. ヒューマンリソースマネジメント

誤り。

人材戦略のことです。

選択肢4. ファシリティマネジメント

誤り。

設備・施設管理のことです。

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