社会福祉士の過去問 第34回（令和3年度） 福祉サービスの組織と経営 問122

正解は　3　です。

1×.ワークエンゲージメントとは、仕事に対して過度のエネルギーを費やして疲弊してしまう状態を指す。

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設問2にある「活力・熱意・没頭に特徴づけられる仕事に関連するポジティブな心理状態」とは、ワークエンゲージメントのことです。

2×.バーンアウトとは、活力・熱意・没頭に特徴づけられる仕事に関連するポジティブな心理状態を指す。

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燃え尽き症候群ともいいます。設問1の「仕事に対して過度のエネルギーを費やして疲弊してしまう状態」とは、バーンアウトのことです。

3◎.目標管理制度とは、職員個人の能力に応じた目標と組織目標を関連づけ、組織の業績向上と職員の自己実現を目指すことである。

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その通りです。

4×.コンピテンシーとは、職務や役割において低い成果や業績につながるような行動特性を指す。 ↓

職務や役割において高い成果や業績につながるような行動特性を指します。

5×.福祉サービスは多様なニーズを持った人々を支援する複雑な業務であることから、キャリアパスの構築は必要ない。

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多様で高度化するニーズに対応するため、キャリアパスの構築は必要です。

一部選択肢については単語と説明が入れ替わっています。

福祉サービスに従事する人材は、今後大幅に不足する事が懸念されています。そのため、福祉サービス提供組織においては人材定着のための労働環境の改善等が課題となっています。その一環として人材マネジメントに力を入れる企業も増えている現状です。