保育士の過去問 平成23年（2011年） 社会福祉 問13

正解は　３　です。
３の記述は不適切です。

うつ状態の人との接し方で重要なのは、「カウンセリングマインド」です。「カウンセリングマインド」とは、良く話を聞き、理解と共感を示す、ということです。励ましの言葉を多くかけることは、うつ状態の人をさらに追い詰めることになってしまいますので、適切ではありません。

１　○
「エコマップ」はアメリカのハートマンによって開発されました。

２　○
バイステックの個人援助技術における７原則のなかの「意図的な感情表出」にあたります。

４　○
利用者自身の決定を側面から援助する「自己決定」の原則です。

５　○
「間接援助技術」です。社会福祉サービスの重点が収容施設から地域福祉へと移行するのに伴って、社会福祉援助技術も、個人やグループを対象とする直接援助技術だけでなく、視野を広げた援助が必要になってきました。

相談援助に関する出題も近年多くなっています。
ソーシャルワークの全体像やアプローチ方法も含めてまとめて確認しておきましょう。

エコマップに描く事により社会資源やその地域での相互関係が見えてきます。エコマップと混同するのがジェノグラムです。ジェノグラムは男性を□、女性を〇で示し線でつないでいく家族図です。

相談員は社会的な環境も含め利用者の意向やニーズを聞き取りながら対応していく事が必要です。

鬱的な状態になっている来談者に励ましの言葉を掛ける対応は不適切です。まずは話を聞きながら共感を示していく対応をしていきます。

よって選択肢３が正解となります。

正解は３です。

1 ：〇
エコマップとは、複雑な問題を抱えた利用者(子ども)の家族との関わりや、社会資源との関わりを線や記号を用いて表したものです、生態地図とも呼ばれます。ジェノグラムもよく用いられ、こちらは3世代以上の家族の人間関係を図式化したものです。

2 ：〇
自由な感情表出ができるよう傾聴することが求められます。

3 ：×
安易に「がんばれ」などと励ましたり、わかったふりをすることで、精神的に追い詰めたり、失望させることになりかねません。

4 ： 〇
利用者の背景を知り、利用者の意向を大切にします。おもてに現れていないニーズにも目を向ける必要があります。

5 ：〇
ソーシャルワークにおいて、利用者を取り巻く社会環境の改善は大切なことです。