公認心理師 過去問
第2回（2019年）
問147 (午後 問149)

正解は、１です。

各選択肢については、以下の通りです。

１→Bから詳しい事情を聞くことは、この時点では時期尚早です。
まずは、Aとの関係性の構築や情報収集が必要です。
よって選択肢は、誤りです。

２→相談に来るだけでもクライアントには勇気がいることであるため、それを認めてあげることは必要です。ラポール形成にもつながります。
よって選択肢は、正しいです。

３→学校として対応する必要があるため、担任とも情報を共有することは大切です。
よって選択肢は、正しいです。

４→Aから詳細を聞くことは、今後の支援を検討するうえでも重要となってきます。
その場合、Aの心情に配慮しつつ、慎重に行うべきでもあります。
よって選択肢は、正しいです。

５→客観的な情報を得るためにも有効な方法です。
よって選択肢は、正しいです。

正答は１です。

１　Aの「自分が相談したことは内緒にしてほしいと強く希望している」という心情への配慮に留意する必要があると考えられます。まずは、周辺情報を集めて検討していくことが重要であり、現時点では適しているとは言えません。

２　相談したことを受け止めて評価することは、Aに安心感を持たせ、良好な関係を築くことにもつながるため、対応としては適切であると言えます。

３　Aの承諾を得ることが前提ですが、学校として対応していくために、担任教師と連携を図ることは必要であると考えられるため、適切な対応と言えます。

４　まずは、いじめに関する事実確認、事実把握が重要となります。その方法として、Ａから詳細な話を聞くことは有効であると言えます。

５　Ａからの話に加え、クラスの様子を観察することは、客観的情報を得る上では有用であるため、適切な対応と言えます。

本事例は、中学2年生の女子生徒Aが、同じクラスのBに対するいじめの実態をスクールカウンセラーに相談したケースです。Aは「Bが無視される」「教科書を隠される」といった嫌がらせを目撃し、状況を改善したいと願う一方で、「自分が相談したことを内緒にしてほしい」と強く希望しています。このような場合、スクールカウンセラーはAの信頼関係を維持しながら、いじめの状況を慎重に把握し、適切な対応を進めることが求められます。本問では、現時点で不適切と判断される対応を選ぶ問題です。