公認心理師の過去問
第5回 （2022年）
午後 問73

問題文には、役割葛藤や法令遵守、安全文化などの組織特徴が挙げられていますが、これらは問題文には関係がありません。

権限委譲とは、管理職や上司が部下に権限を委譲することで、現場レベルでの自主性や創造性を引き出すことができます。しかし、問題文にはこのような権限委譲が行われているという記述はありません。

属人思考とは、個人的な経験や価値観に基づいた判断をすることで、組織全体の意思決定に影響を与えることがあります。問題文には、古参の従業員が意見の主導権を握っているとあります。これは、属人思考が強く働いていることを示唆しています。

法令遵守とは、企業が法律や規制を遵守することであり、問題文には関係がありません。

役割葛藤とは、役割や責任が重複したり、競合する場合に起こる問題であり、問題文には関係がありません。

誤りです。安全文化とは、チェルノブイリ原発事故の検討に関するレポート中でうまれた用語であり、”原子力発電所の安全の問題には、その重要性にふさわしい注意が最優先で払われなければならない。安全文化とは、そうした組織や個人の特性と姿勢の総体である。”とされています。

このような安全に注意を払う姿勢といったニュアンスは、本問には見られません。

誤りです。権限委譲とは、ある目的の達成のために上司が部下に権利を委譲して、生産性を上げることに加えて社員の能力向上を目指すことです。　本問には適しません。

正解です。意見の善悪を判断する際、その内容ではなく、どのような地位の人の意見かどうかを重視するという考えです。本問の状況はこれに該当します。

誤りです。法令遵守は、コンプライアンスともよばれ、法令や会社の規則、社会的ルールなど決まり事に従うということです。本問の状況には適しません。

誤りです。役割葛藤とは、自身が果たさなければならない役割において矛盾したものが存在する場合、そこで葛藤が生じることです。本問の状況には適しません。