公認心理師の過去問
第1回（2018年）
午前 問49

正解は3です。

ヒューマンエラーとは、「意図しない結果を生じる人間の行為」です。「（うっかり）するべきことをしなかったことにより、意図しない結果が生じたこと」をいいます。

1．→Aのスイッチを押すつもりだったが、うっかりするべきことを忘れてしまい、Aのスイッチを押さなかったということなので、１は該当します。

2．→Aのスイッチを押そうとして、うっかり「意図せず」Bのスイッチを押したということなので、2は該当します。

3．→Aのスイッチを押すことになっていたのですが、周知されていなかったということは、「Aのスイッチを押すべき人が、意図してAのスイッチを押さなかった」ということなので、3は該当しません。

4．→Aのスイッチを押すところを、うっかりBのスイッチだと思って押し、結果的には意図せずAのスイッチを押さなかったということなので、4は該当します。

1.ヒューマンエラーに該当します。

2. ヒューマンエラーに該当します。

3.これが正解です。ヒューマンエラーに該当しません。
ヒューマンエラーとは、人為的なうっかりミスのことです。
周知されていない、知らなかった、という場合のミスはヒューマンエラーとは言いません。

4. ヒューマンエラーに該当します。

この問題で覚えておくべきポイントは以下のとおりです。

ヒューマンエラーの定義を理解し、現象に照らし合わせることで解釈する必要があります。

それでは問題を見てみましょう。