公認心理師 過去問
第4回(2021年)
問143 (午後 問143)

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問題

公認心理師試験 第4回(2021年) 問143(午後 問143) (訂正依頼・報告はこちら)

25歳の男性A、消防士。妻と二人暮らし。台風による大雨で川が大規模に氾濫したため、Aは救出活動に従事した。当初は被災住民を救出できたが、3日目以降は遺体の収容作業が多くなった。5日目を過ぎた頃から、同僚に、「自分は何の役にも立たない。何のために仕事をしているのか分からない。家ではいらいらして、妻に対してちょっとしたことで怒り、夜は何度も目を覚ましている」と話した。心配した同僚の勧めで、Aは医療支援チームの一員である公認心理師Bに相談した。
この段階でのBのAへの対応として、最も適切なものを1つ選べ。
  • もう少し働き続ければ慣れると伝える。
  • 職業の適性に関する評価が必要であることを伝える。
  • 家庭では仕事のつらさについて話をしないよう勧める。
  • 他の消防士も参加できるデブリーフィングの場を設ける。
  • 急なストレス状況でしばしばみられる症状であることを伝える。

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この過去問の解説 (3件)

01

災害時のメンタルヘルス、急性ストレス障害が疑われるクライエントへの心理的支援に関する問題です。

震災など災害現場の作業員、児童虐待に繰り返しさらされる児童相談所職員など、それが例え仕事であっても、悲惨な状況に繰り返しさらされれば、誰でも急性ストレス障害に陥る可能性があります。中にはPTSDに移行していくクライエントもおり、治療や支援を受けるべき状態です。

選択肢1. もう少し働き続ければ慣れると伝える。

治療や支援を受けるべき状態であり「慣れ」と捉える本選択肢は、不適切です。

選択肢2. 職業の適性に関する評価が必要であることを伝える。

治療や支援を受けるべき状態であり「適性」と捉える本選択肢は、不適切です。

選択肢3. 家庭では仕事のつらさについて話をしないよう勧める。

外傷的な出来事に出会った辛さを親密な家族に聴いてもらい、受けとめてもらえることは、クライエントにとって大切な支えですので、それを否定する本選択肢も不適切です。

選択肢4. 他の消防士も参加できるデブリーフィングの場を設ける。

デブリーフィングはPTSDの予防に有効ではないばかりか、かえって悪化させることがありますので、本選択肢は不適切です。

選択肢5. 急なストレス状況でしばしばみられる症状であることを伝える。

もともと精神的に健康であった方が「異常な状況下における正常な反応」によって様々な問題を呈することは希なことはありませんので、本選択肢は適切です。

参考になった数10

02

災害時に医療支援を行うために編成されたチームにDMATがあります。

日本では、医療法第72条に基づき、国が指定した医療機関や医療従事者などから編成されています。

自然災害や大規模事故などの災害現場に派遣され、救急医療や急性期医療の提供、医療資源の調整、被災者の心理的なケアなどを行います。

医療職のみならず、非医療職のメンバーも含まれており、医療現場での業務に必要な知識や技術を有する人材が参加しています。

その上で、DMATのメンバーは、災害現場での医療支援に従事するため、メンバー自身が高いストレスを抱えることがあります。

ときにPTSDを発症したり、燃え尽き症候群などが出てくる場合もあります。

選択肢1. もう少し働き続ければ慣れると伝える。

適度な休息とリラックスが必要です。

DMATメンバーは、長時間の活動や睡眠不足に陥りやすいため、適度な休息とリラックスが必要です。

定期的に休憩をとり、自分の好きなことをしてリフレッシュすることが大切です。

よって誤りです。

選択肢2. 職業の適性に関する評価が必要であることを伝える。

非日常的な現場で、自身のやるせなさ、無力感は誰しも感じる可能性があります。

その部分だけを見て、自身の職業適性を考える必要はありません。

よって誤りです。

選択肢3. 家庭では仕事のつらさについて話をしないよう勧める。

DMATメンバーは、現場で多数の被災者を目の前にする中で、強い感情を抱くことがあります。

その感情に向き合い、必要に応じて専門家に相談することも大切です。

家族が支えになることも十分にあるため、医療職と相談しながら、家族で支えあうことも必要なので、本肢は誤りです。

選択肢4. 他の消防士も参加できるデブリーフィングの場を設ける。

デブリーフィングとは、主に災害現場や緊急事態発生後に行われる、関係者間の情報共有・振り返りのプロセスのことを指します。

現場での対応や行動、意思決定のプロセス、問題点や改善点などを振り返り、今後の対策や教訓につなげることを目的としています。

今、ここの問題においては、妥当とは言えないため誤りです。

選択肢5. 急なストレス状況でしばしばみられる症状であることを伝える。

災害支援者は被災者のケアに取り組む一方で、被災者と同じように非日常の空間で業務を行わなければなりません。

結果、支援者は自身の感情の変化に気が付く必要があり、ストレス状況では起こりうる可能性が高い問題であるため、そのことを伝えることは、安心と、自己否定を防ぐことにも繋がるため、正解です。

参考になった数3

03

災害現場や、事件・事故現場などの非常に過酷な現場を対応する警察官、消防士、救急隊員などにしばしば現れる「急性ストレス障害の症状がAさんには出ています。

急性ストレス障害(Acute stress disorder)は、自身の生命が脅かされる出来事を体験し、強い恐怖感を覚えたり、無力感を感じるなど、精神的・心理的なを受けた後に生じるストレス症候群の1つです。人によって異なる症状がみられますが、原因となった出来事の場面がフラッシュバックのように繰り返し思い出すこともあったり、逆に思い出せなくなったりすることがあるほか(解離状態となる)、不眠になる、物事対する集中がなくなることもあります。

選択肢1. もう少し働き続ければ慣れると伝える。

このような状況で、働き続けることは、症状を悪化させることにつながること、Aのしんどさに寄り添えない状況を作りだします。Aに休息を取るように勧めたり、Aから承諾を得て、心理師から上司・同僚等に状況を説明し、休息の必要性を説明します。よって誤答です。

選択肢2. 職業の適性に関する評価が必要であることを伝える。

Aは、職務を全うしたうえでこのような状態に陥りました。この場面で、職業の適正に関する評価をすることは、まったくと言っていいほど意味を持ちませんので、誤答です。

選択肢3. 家庭では仕事のつらさについて話をしないよう勧める。

安心感のある家庭の中で、Aさんの気持ちを家族に共有してもらうことは、休息を得ることや安心感が持てることにつながります。話をしないようにすすめることは、適切ではありませんので、誤答です。

選択肢4. 他の消防士も参加できるデブリーフィングの場を設ける。

デブリーフィングは、災害現場や緊急事態発生後に、その日災害救助に当たった隊員たちが、情報の共有を行なったり、自分たちの行動の振りかえりのことを指します。

設問に対しての回答としては、そぐわないため、誤答です。

選択肢5. 急なストレス状況でしばしばみられる症状であることを伝える。

正答です。災害や緊急事態は予測不可能なことが多く、さらに情報も錯綜する中で救助行動や援助をおこなわなければなりません。救助に携わる人間は、現場が混乱した状況であることが多く、また自らも被災していたり、日々の救助活動で凄惨な現場に遭遇することが多いと考えられ、疲弊した結果、急性ストレス障害(Acute stress disorder)を発症してしまうことがあります。

参考になった数1