看護師の過去問
第104回
午前 問73

正解：1. 患者の満足度

1960年代に、A. Donabedianにより医療の質を評価するために3つの視点が提案され、現在でも使用されています。

①ストラクチャー：看護組織の情報（人員配置、労働時間等の労働状況、看護職の背景、患者情報など）
②プロセス：看護実践の内容（どのような看護を提供したかなど）
③アウトカム：看護実践の結果（「褥瘡」「感染」「転倒・転落」「誤薬」の発生率など）


2. →プロセスに該当します。

3. 4. →ストラクチャーに該当します。

正解は１です。

アウトカムは提供した看護サービスの結果であり、褥瘡や感染、死亡率、再入院率、転倒転落の発生率のほか、疼痛が緩和されたかどうかや、患者の満足度といった看護実践後の患者の状態から評価します。

２はプロセス、３・４はストラクチャーに当たります。

答えは１です。

これは看護の質をストラクチャー（構造）、プロセス（過程）、アウトカム（結果）の３過程で評価する仕組みに関する問題です。
①ストラクチャー：看護組織の情報。（人員配置や労働時間、看護職の背景、患者情報など）
②プロセス：看護実践の内容。（どのような看護を提供したか）
③アウトカム：看護実践の結果。（褥瘡、感染、転倒・転落、誤薬などの発生率、患者の満足度、成果などです）

１：患者の満足度はアウトカムです。

２：退院指導の実施はプロセスです。

３：看護手順の整備はストラクチャーです。

４：看護師の受け持ち患者数はストラクチャーです。