問題
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ラポール形成の初期段階のかかわりとして、最も適切なものを1つ選びなさい。
1 .
利用者の感情に関心を持つ。
2 .
利用者の家族環境を詳しく聞く。
3 .
介護福祉職が詳しく自己紹介する。
4 .
黙って聴くことに徹する。
5 .
「なぜ」で始まる質問を繰り返す。
( 介護福祉士国家試験 第27回(平成26年度) 人間関係とコミュニケーション 問3 )