問題
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次の事例を読んで、以下の問いに答えなさい。
〔事例〕
Jさん（20歳、男性）は、中度の知的障害を伴う自閉症（ autism ）があり、2か月前から就労継続支援B型事業所を利用している。Jさんは、日常生活に関することは自分の感情を伝えることができるが、他者の感情を読み取ることや抽象的な言葉の理解は苦手である。また、社会的な善悪に照らして自分の言動を判断することが難しい。
ある日、事業所で作業中にJさんが興奮して他の利用者を叩（たた）いた。介護福祉職は二人を引き離し、Jさんを個室に連れて行って対応した。
作業終了後、同居している家族にJさんの出来事を伝えた。家族はJさんに、「どうしてそんなことをするの。いつもだめなことばかりして」とイライラした口調で叱った。
Jさんを叱った家族への介護福祉職の対応として、最も適切なものを1つ選びなさい。
〔事例〕
Jさん（20歳、男性）は、中度の知的障害を伴う自閉症（ autism ）があり、2か月前から就労継続支援B型事業所を利用している。Jさんは、日常生活に関することは自分の感情を伝えることができるが、他者の感情を読み取ることや抽象的な言葉の理解は苦手である。また、社会的な善悪に照らして自分の言動を判断することが難しい。
ある日、事業所で作業中にJさんが興奮して他の利用者を叩（たた）いた。介護福祉職は二人を引き離し、Jさんを個室に連れて行って対応した。
作業終了後、同居している家族にJさんの出来事を伝えた。家族はJさんに、「どうしてそんなことをするの。いつもだめなことばかりして」とイライラした口調で叱った。
Jさんを叱った家族への介護福祉職の対応として、最も適切なものを1つ選びなさい。
1 .
叱ることは正しいと支持する。
2 .
家族の対応は間違っていると否定する。
3 .
Jさんへのこれまでの対応や思いを聴く。
4 .
家族の対応には介入せずに黙認する。
5 .
介護福祉職の指示どおりに対応するように伝える。
（ 介護福祉士国家試験 第32回（令和元年度） コミュニケーション技術 問32 ）
