介護福祉士の過去問
第24回（平成23年度）
介護の基本 問19

正解は３です。
介護サービスを決定していくうえで、本人の意思尊重を大切にする事をわかっていれば簡単に解答できる問題だと思います。
この解答肢からだと、本人の要望を聞いている３が一番適切です。

家族に選択させる・本人に情報提供を控える・サービス提供責任者の判断を優先・本人に何も聞かず問題がないとの判断をするのはどれも常識的に考えておかしいですね。

正解は　３　です。

この場合、Ｅさんが一体どのような面で家族に負担をかけていると感じているのか、またその点を介護サービスで補う事が出来ないかを模索する事が現在のＥさんに必要な支援になりますので、まずはＥさんのニーズを把握する事が重要です。

正解は「３」です。
本人の意思の尊重を大切にするため、まずは本人からニーズを把握し、支援に繋げていきます。

不正解とその解説
「１」・・・ 家族ではなく、Eさんに訪問介護のサービス内容を選択してもらいましょう。

「２」・・・Ｅさんに訪問介護サービスに関する情報提供を控えても、解決には繋がりません。

「４」・・・サービス提供責任者の判断ではなく、Eさんに選択してもらいましょう。

「５」・・・苦情の有無に関わらず、Eさんの思いやニーズを汲み取り、支援に繋げていく必要があります。