介護福祉士の過去問
第22回（平成21年度）
介護技術 問81

正解は2です。
「眠れなかった」という訴えには、眠れないことに困っているという側面と、それにより苦しんでいることを訴えたいという心理的側面が含まれています。
まずは苦しんでいることに対し共感的姿勢を見せることが重要です。
加齢によって睡眠の質は悪くなるので、たとえ介護者からみて眠っているように見えても、本人は熟睡感がなく苦痛に感じていることはよくあります。

正解は　２　です。

「共感」とは相手の立場になって気持ちを理解する努力をすることです。利用者の「よく眠れなかった。」と言っている気持ちに対し、共感しているのは２です。

正解は【2】
利用者の心情を察し、寄り添う事が共感的な態度となります。