介護福祉士の過去問
第21回（平成20年度）
社会福祉援助技術 問27

正解は5です。
個別の援助は計画を立て、その計画をもとに行われ見直しをしていきます。計画を立てるためには、まず情報収集が大切です。
各選択肢は以下のとおりです。
1→個別援助なので、個の置かれている特殊性に対する配慮は必要です。
2→援助者の価値判断ではなく、主役は利用者です。利用者の意志を尊重し、他の専門職の意見も聞きながら援助を行うことが大切です。
3→2で述べたとおりです。
4→まず、利用者の訴えに耳を傾けることが大切です。

正解は５です。
援助者と利用者の間に信頼関係を築くこと、互いの援助関係が大切となります。信頼を得るためには、もちろん援助者が利用者本人から話を聞くこと、情報を収集することは基本となります。

正解は「5」です。

1　×…「個別援助」であるため、個々の特殊性については十分に配慮する必要があります。

2　×…援助者個人の価値観での判断は厳に慎まなければなりません。利用者の意志を尊重することを第一に考える必要があります。

3　×…2と同様に、援助者が決定することは不適切です。

4　×…感情的な訴えにもまずはしっかりと傾聴することが重要です。