介護福祉士の過去問 第33回（令和2年度） コミュニケーション技術 問29

正解は5番です。

娘が寂しそうに、「これから離れて暮らすんですね」とつぶやいた。この文章から不安な状態であるということが分かります。「娘さんの気持ちに寄り添って共感できているか」が大事になってきます。

1　「心配しなくても大丈夫ですよ」→この言葉かけは不安な気持ちを落ち着けさせる言葉かけであって、共感的な言葉かけではないので不正解になります。

2　「私も寂しい気持ちは一緒です」→Fさんと初対面という事もあり、「私も寂しい気持ちは一緒です。」と言われてもFさんの寂しい気持ちと同じではないので、不正解になります。

3　「元気を出して、お母さんの前では明るく笑顔でいましょう」→共感的な言葉かけではないので、不正解になります。

4　「お母さんに毎日会いに来てください」→この言葉かけは、介護福祉職の気持ちが強く入っている所と、毎日会いに来ることはFさんへの負担にもなるので、不正解になります。

（正解）5　「お母さんと離れて暮らすと寂しくなりますね」→正解になります。娘さんの気持ちに寄り添って、共感的な言葉かけが出来ています。

"娘が寂しそうに「これから離れて暮らすんですね。」とつぶやいた。"とあります。「共感的な言葉かけ」として、寂しがっている娘に対して共感する言葉かけを選択します。

よって娘の寂しい気持ちに共感した、５が正答です。

正解は、5です。

1.安心させるための言葉としては適切ですが、共感的な言葉とは言えません。そのため、不正解です。

2.Fさんの娘とは初対面で、まだお互いをよく知らないことを考えると、この言葉がけには、あまり真実味を感じられません。そのため、不正解です。

3.Fさんの娘の寂しいという気持ちに共感する言葉としては不適切です。そのため、不正解です。

4.「毎日会いに来てください」というのは、Fさんの娘に過度な負担をかける可能性があります。共感する声かけとは言えないので、不正解です。

5.Fさんの娘の寂しそうな気持ちに寄り添う、共感的で適切な言葉がけと言えます。