介護福祉士の過去問 第33回（令和2年度） 総合問題 問115

１、適切ではありません。

焦らせることで、Jさんの不安を大きくさせてしまう恐れがあります。

２、適切ではありません。

休みを促すのではなく、Jさんが安心して第一号通所事業（通所型サービス）に行くことの出来る声掛けが必要です。

３、適切ではありません。

Jさんはつかまり歩きが出来る状態の為、安易に車いすを勧めることは、筋力の低下等につながります。

４、適切です。

Jさんの想いを読み取って、安心させる声掛けが大切です。

５、適切ではありません。

責め立てるような声掛けになっており、Jさんの気持ちを無視しています。

正解は4番です。

Jさんは、「心配だからやっぱり行くのはやめようかしら」と介護福祉職に言い、玄関の前からなかなか動かなかった。と説明があるので、Jさんにどのような声掛けをしたら一緒に行ってもらえるかを考えていくと正解に近づきます。

1　「急ぎましょう。すぐに車に乗ってください」→間違いになります。「心配だからやっぱり行くのはやめようかしら」という言葉から、Jさんは不安な気持ちがあるので、「急ぎましょう。すぐに車に乗ってください」と急がせるのは適切ではありません。

2　「心配なようですから、お休みにしましょう」→間違いになります。この声掛けはJさんを不安にさせてしまうので、Jさんが行きたいと思う声掛けが必要になります。

3　「歩けないようでしたら、車いすを用意しましょうか」→間違いになります。Jさんは家の中ではつかまり歩きをしていた。という記述から、歩くことができるので、車いすを用意するのは適切ではありません。

（正解）4　「初めてだから心配ですね。私もそばにいるので一緒に行きませんか」→正解になります。「心配だからやっぱり行くのはやめようかしら」というJさんの不安な気持ちに寄り添って声掛けが出来ています。

5　「Jさんが行かないと、皆さん困ってしまいますよ」→間違いになります。「心配だからやっぱり行くのはやめようかしら」というJさんの気持ちをより不安にさせてしまう声掛けになるため、適切ではありません。

最も適切なものは４です。

Jさんは心配だと漏らしています。

そのJさんの気持ちに寄り添うことが大切です。

2もJさんの心配な気持ちは受け止めていますが、

勝手に施設利用を休みにしてしまっていることに問題があります。

よって４が適切です。

他の選択肢については以下のとおりです。

１．不適切です。

心配だというJさんの気持ちへの受け止めがありません。

２．不適切です。

先に解説したとおりです。

３．不適切です。

心配だというJさんの気持ちへの受け止めがありません。

５．不適切です。

心配だというJさんの気持ちへの受け止めがありません。